Mas-In.Ru

Самые Актуальные и Последние Горячие Новости

Wildberries ввел штрафы за возврат товаров

Май 23, 2022

Судя по обсуждению пользователей сообщества Wildberries в социальной сети «Вконтакте», российский маркетплейс начал массово штрафовать пользователей за возврат товаров. Первые предупреждения о том, что в случае отказа от заказанных товаров придется заплатить по 100 рублей за каждый, пользователи стали получать около месяца назад. Некоторые из них отмечают, что списание суммы производится даже в случае возврата бракованной продукции.

Wildberries ввел штрафы за возврат товаров

Уведомление содержит ссылку на закон «О защите прав потребителей», одна из статей которого предполагает, что в случае отказа от товара продавец обязан возвратить клиенту сумму, которая была уплачена по договору. Исключение составляют расходы продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

По словам представителя Wildberries, разные модели доставки тестируются с 2020 года, а для пользователей с высокой долей возвратов и невысокой суммой выкупа применяется тариф оплаты обратной логистики. Данный механизм предполагает мотивировать потребителей к осознанному заказу товаров и обезопасить предпринимателей от случаев недобросовестной конкуренции.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Top.Mail.Ru KatStat.ru - Топ рейтинг сайтов